Conditions générales
Version 3.2, 01.06.2011
Généralités
Prix
Conditions de livraison
Paiement
Sécurité et confidentialité
Retours et reclamations
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de produits effectué sur le site internet
www.biomedik.ch.
Les offres de produits en ligne ainsi que les prix ne sont valables que tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Une commande ne devient définitive qu'après son acceptation par Biomedik GmbH.
L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, vous pouvez les poser à l'adresse suivante:
info@biomedik.ch.
Les prix indiqués sur www.biomedik.ch en francs suisses exclusivement.
Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses.
La TVA en vigueur est déjà incluse dans le prix.
Biomedik GmbH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.
L'envoi est remis au destinataire contre signature.
Frais d'emballage et d'expédition
| Suisse et Liechtenstein |
CHF 10.00 |
| Autres Pays |
CHF 20.00 |
 | À partir de CHF 300 envois internationaux avec DHL Express (délai de livraison: 1-2 jours) |
Délais de livraison
En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés les jours ouvrables, dans un délai de 1 à 3 jours.
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui est adressée au client.
1. Cartes de crédit / PostFinance Card / PostFinance e-finance
  
Le système d'encaissement des paiements en ligne au moyen d'une carte de crédit (VISA et EUROCARD/MasterCard), PostFinance Card et PostFinance e-finance est confié à Datatrans et PostFinance.
Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée (Sécurité et confidentialité).
Les données enregistrées par le système de paiement Datatrans/PostFinance constituent la preuve des transactions financières.
2. Paiement anticipé
Online Banking
Le client recevra une confirmation de la commande par courrier électronique avec les coordonnées pour le paiement anticipé. Le montant doit être payé avec les données envoyées, via 'Online Banking' (E-banking / Telebanking) ou par le biais du bulletin de versement rouge au guichet de la poste.
Dès que le paiement sera parvenu, la marchandise sera envoyée immédiatement. La confirmation du paiement via 'Online Banking' nous parvient en général après 1 jour.
Bulletin de versement par courrier A
Le client reçoit par courrier A un bulletin de versement orange.
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement par PostFinance. La confirmation du paiement nous parvient en général après 3 jours.
3. Contre remboursement
Le facteur ne remet l'envoi au destinataire que contre paiement en espèces du montant du remboursement.
Nous facturons un montant de CHF 15.00 par envoi contre remboursement.
Les données enregistrées par biomedik.ch constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre Biomedik GmbH et ses clients.
Lorsque le client passe une commande ou accède aux données personnelles de son compte sur www.biomedik.ch, le logiciel du serveur de sécurité SSL EV de Thawte crypte les informations qu'il n'entre avant qu'il ne les envoie selon le protocole 2048 Bits. Ce standard est celui utilisé par les banques pour toutes les transactions en ligne et offre le niveau de sécurité le plus performant aujourd'hui sur Internet.
Dans ces zones sécurisées, l'adresse URL de www.biomedik.ch et PostFinance commencent alors par https://, où le 's' signifie secured (sécurisé).
En ne communiquant ses données qu'une seule fois, le client n'a donc plus de formulaire à remplir lorsque il renouvelle ses achats et la confidentialité reste maximale. Seul le numéro de la carte de crédit ou Postcard sera redemandé lors de chaque transaction car Biomedik GmbH ne conserve pas ces informations.
Biomedik GmbH ne demande que des informations indispensables pour assurer la qualité de ses services et le traitement des commandes. Toutes les données du client sont traitées en toute confidentialité conformément à la Loi Fédérale sur la Protection des Données Personnelles.
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d'éventuels défauts ou non-conformités; lesdites réserves et réclamations doivent être adressées à Biomedik GmbH par fax, email ou lettre recommandée dans les meilleurs délais mais au plus tard 7 jours après la livraison.
De façon générale, tous les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les frais d'envoi dans le cas d'un retour de marchandises sont à la charge du client.
Le présent contrat est soumis au droit suisse.
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