Condizioni generali
Versione 3.2, 01.06.2011
Generalità
Prezzi
Spedizione
Pagamento
Sicurezza e riservatezza
Restituzioni e reclami
Legge applicabile
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati sul sito internet
www.biomedik.ch.
Le offerte di prodotti online nonché i prezzi sono validi finché ancora visibili sul sito e fino ad esaurimento scorte.
Un'ordine diviene effettivo dopo l'accettazione da parte di Biomedik GmbH dello stesso.
L'invio dell'ordine da parte del cliente implica la sua adesione alle presenti Condizioni Generali.
Se avete delle domande concernenti le nostre Condizioni Generali, potete scriverci a: info@biomedik.ch.
I prezzi indicati su www.biomedik.ch sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri.
Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri.
L'IVA in vigore è inclusa nei prezzi.
Biomedik GmbH si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine.
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato dal cliente sull’ordine.
L'invio viene recapitato al destinatario dietro firma.
Costi d'imballaggio e spedizione
| Svizzera e Liechtenstein |
CHF 10.00 |
| Italia e altri paesi |
CHF 20.00 |
 | A partire da CHF 300 spedizione internazionale con DHL Express (consegna entro 1-2 giorni) |
Termini di consegna
Seguendo la regola generale, i nostri articoli sono in stoccaggio e vengono consegnati i giorni feriali, a scadenza entro 1 o 3 giorni.
Il prezzo fatturato è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine che viene inviata da Biomedik GmbH al cliente.
1. Carte di credito / PostFinance Card / PostFinance e-finance
  
Il sistema di incasso dei pagamenti online con carte di credito (VISA e EUROCARD/MasterCard), PostFinance Card e PostFinance e-finance è affidato a Datatrans e PostFinance.
Tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate in zone di sicurezza (Sicurezza e riservatezza).
I dati registrati dal sistema di pagamento Datatrans e PostFinance costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.
2. Pagamento anticipato
Online Banking
Il cliente riceve per email una conferma dell’ordinazione con i relativi dati per il pagamento anticipato. L’importo deve essere pagato con i dati inviati nell’email, tramite 'Online Banking' (E-banking / Telebanking) oppure allo sportello postale.
Non appena il pagamento sarà pervenuto, la merce verrà spedita immediatamente. La conferma del pagamento online giunge in generale dopo 1 giorno.
Polizza arancione per posta A (Svizzera)
Il cliente riceve per posta A una fattura con polizza arancione per il pagamento anticipato.
L'ordinazione verrà trattata solo dopo la conferma del pagamento da parte di PostFinance. La conferma del pagamento giunge in generale dopo 3 giorni.
3. Contrassegno (Svizzera)
Il fattorino postale recapita l'invio al destinatario solo previo pagamento in contanti dell'importo del rimborso.
Fatturiamo una tassa di CHF 15.00 per ogni invio contro rimborso.
I dati registrati su www.biomedik.ch costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni effettuate tra la Biomedik GmbH e i suoi clienti.
Quando il cliente invia un ordine o accede ai dati personali del suo conto su www.biomedik.ch, il software di sicurezza del server (SSL) EV di Thawte cripta le informazioni che vengono inviate solo secondo il protocollo 2048 Bits utilizzato dal cliente. Questo codice standard è lo stesso che viene utilizzato dalle banche (e posta) per tutte le transazioni online e rappresenta il livello di sicurezza più all’avanguardia esistente oggi su internet.
In queste zone di sicurezza, l'indirizzo URL di www.biomedik.ch e PostFinance inizia dunque con https://, ove "s" significa appunto
" sicurezza ".
Il cliente comunicherà i suoi dati una sola volta e non dovrà riempire ulteriori formulari quando rinnoverà i suoi acquisti, quindi la riservatezza rimarrà massima. Solo il numero della carta di credito o della Postcard verrà richiesto per ogni transazione poichè Biomedik GmbH non conserva tali informazioni.
Biomedik GmbH richiede solo le informazioni indispensabili per assicurare la qualità dei suoi servizi e del trattamento degli ordini. Tutti i dati del cliente sono trattati in riservatezza conformemente alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati Personali.
E’ compito del cliente verificare la merce al momento della consegna e di manifestare riserve e reclami nell’eventualità di errori o non conformità; le riserve e i reclami devono essere indirizzate alla Biomedik GmbH tramite fax, email o lettera raccomandata nel più breve tempo possibile e al massimo 7 giorni dopo la consegna.
Secondo la regola generale, tutti gli articoli riconsegnati incompleti, sciupati, danneggiati o sporchi non verranno ripresi.
Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.
Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero.
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